-

* De helpdesk: niks mis mee, reageren snel en vakkundig.* Administratie: Reageert niet snel maar wel na een aantal dagen misschien vakantie's en zieken, helpdesk is goed bereikbaar. Wel is de FTP toegang aan de trage kant dus dat is een puntje om na te kijken.Voor de rest zijn de mensen die daar werkzaam zijn vriendelijk en behulpzaam.

Altijd een oplossing!

Beste,We zijn weer goed geholpen.Enige tip, en snap dat lastig is. Wij zaten in redelijk lastig parket, en moesten iets opgelost hebben, maar via de chat konden ze ons niet echt geruststellen dat ze snel zouden oplossen, alleen mededelen dat er aan gewerkt werd.Uiteindelijk na 30 min contact via chat, was het wel opgelost al binnen het uur.Wellicht zouden jullie indien de klant erom vraagt iets meer richtlijn kunnen geven van wanneer iets klaar zou kunnen zijn.

Perfekte service, bij opzegging. Heel adequaat

Ik zat in een situatie waardoor ik niet meer kon inloggen en ahw in een circeltje ronddraaide. Slechts 1 email was nodig om dit op te lossen. Dank.