Onmiddellijk antwoord op mijn vragen en een geweldige service .

Als ik met een vraag zit , wordt er onmiddellijk geantwoord en alles gedaan om het probleem op te lossen . Via chat kan er gesproken worden met een medewerker die meer dan zijn best doet om je van dienst te zijn .Zeker aan te raden .Bedankt voor jullie hulp .

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Alles is snel geregeld.

Ik heb een domein aangevraagd en daarin is een typefout gemaakt.Dat wordt niet goed opgelost.Sterker nog, als ik een helpticket aanmaak en vraag om restitutie, dan wordt het ticket gewoon gesloten.

Goede ondersteuning bij onduidelijkheid facturering

Door, naar mijn mening, enige onduidelijkheid in de correspondentie over de jaarlijkse facturen die al dan niet automatisch geïnd zouden worden, ontstond een situatie waarin ik een factuur zowel handmatig betaald heb en deze ook automatisch geïnd werd. Contacten met MIjnHostingPartner, in dit geval Patrick, verliepen vervolgens erg plezierig. De situatie werd snel geanalyseerd, en minstens zo belangrijk de dubbele betaling werd direct gecorrigeerd.Compliment voor deze support, en ik hoop dat de aansporing om de mailtekst rondom de facturering helderder te formuleren ook zo voortvarend zal worden opgepakt!